Suite à nos 3 appels téléphoniques de ce jour je tenais à vous faire part de notre mécontentement.
Ce matin nous avons trouvé, via google un parasol forain qui nous correspondait sur votre site. Avant de commander nous avons téléphoné. Nous avons eu une personne qui nous a renseigné sur notre futur achat qui était d’un montant de 290€. Elle nous a précisé que la livraison était gratuit pour ce montant. Il était 13h44 et ce pendant 9 min.
Nous avons rappelé a 15h35 pendant 3 min car sur le site la livraison n’était pas offerte pour 290€.
Nous sommes tombé sur une personne différente qui nous a informé que la livraison était gratuite à partir de 300€.
Nous avons donc rajouté un poids à 35€ pour avoir la livraison gratuite.
Au moment de finaliser notre commande sur le site, la livraison était toujours de 36€. Nous avons donc à nouveau rappelé, nous sommes tombé sur une 3ème personne qui nous a dit que la livraison était offerte à partir de 360€…. Et qui en plus doutait de ce que je viens de vous expliquer.
Évidemment nous n’allons pas commander notre matériel chez vous, vue le manque de communication et de mauvaises informations donné aux clients mais je tenais à vous en informer.