Nous avons acheté un parasol modulo trio avec housses, et dès la réception, nous avons constaté qu’une des fermetures éclair était défectueuse. Après contact avec le service après-vente, nous avons dû renvoyer la housse à nos frais pour une réparation. À la réception de celle-ci, nous avons découvert que la fermeture avait simplement été décousue puis recousue, mais de manière incorrecte : un décalage d’environ 5 cm empêche de la fermer complètement.
Le service après-vente ne semble pas du tout orienté vers la satisfaction client ni motivé à résoudre ce type de problème, pourtant inacceptable pour un produit de cette gamme. Très déçus de la qualité du suivi client, nous ne recommandons pas cet entreprise.